Saç Boyası Renk Vermedi Ve Saç Dökülmesi Yaşadım

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Gratis mağazasından, Palette markasının “doğal ve kalıcı renkler” ibareli saç boyasını geçtiğimiz yüzde 75 indirim kampanyası döneminde, 8–9 Mayıs gibi bir tarihte satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda kutu üzerinde 10/2025 yazdığını gördüm. Saç boyasını dün, talimatlara uygun şekilde yaklaşık bir buçuk saat saçımda beklettim ancak ürün hiçbir şekilde renk vermedi.

Asıl ciddi sorun ise ürünün şu anda saçlarımı belirgin şekilde döküyor olması. Uygulamadan sonra saç dökülmem başladı ve halen devam ediyor. Böyle bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak ve bu şekilde bir mağduriyet yaşamak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız etti.

Ürünün performans göstermemesi ve saç dökülmesine sebep olması nedeniyle hem yaşadığım mağduriyetin hem de riskin ciddiye alınmasını, öncelikle ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma mağaza ve merkez tarafından açık bir şekilde özür verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili görüntülü olarak durumu internette paylaşmayı ve yasal haklarım doğrultusunda dava açma yoluna gitmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Ürünlerinizi ve raflarınızı kontrol etmenizi, benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli bütün önlemlerin alınmasını bekliyorum.