A101'de Palette Saç Boyası Renk Farklılığı Ve İade Sorunu

Dün Ankara Batıkent’teki A101 şubesinden Palette’nin 3-65 çikolata kahve saç boyasından 2 kutu aldım. Uzun zamandır aynı boyayı kullanıyordum ve şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım. Saç rengim açık çikolata kahveydi ve her zamanki gibi açık kahverengi tonlarını elde etmeyi bekliyordum.

Boyayı dün akşam talimatlara uygun şekilde uyguladım ancak saçlarım neredeyse siyaha döndü. Kullandığım renk ile kutunun üzerinde vaat edilen renk arasında büyük fark oluştu ve bu durum benim için çok büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yarattı. Üstelik fişi ürünü kullanmadan önce atmıştım, bu yüzden iade veya değişim konusunda nasıl bir yol izleyebileceğimi de bilemiyorum.

Sürekli tercih ettiğim bir ürün olmasına rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün içerik veya seri anlamında bir problem olup olmadığının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için A101 ve ilgili markanın bana çözüm sunmasını rica ediyorum.