to read complaints and reviews, or file yours.Palen Enerji Doğalgaz Haksız Faturalandırma Ve Sayaç Değişimi Mağduriyeti
Erzurum Palen Doğalgaz, arızalı sayaç adı altında müşteriden haksız faturalandırma yoluyla kazanç sağlıyor. Şöyle ki; 2656001005 numaralı sayaç aboneliğimin başladığı Aralık 2023 itibariyle merkezi sistem sıfır daireye kendilerinin vermiş olduğu ve onayladığı sayaca, 12. Ay faturasında tespit ve değişim sayaç tutanağı yazarak işlem yapması gerekirken, 13/05/2024 tarihinde (devlet desteğinin bittiği 01/05/2024'ten sonra) arızalı sayaç değişim tutanağıyla bilgimiz olmadan sayaç değiştirilerek 310003358 numaralı yeni sayaca 02/12/2023 - 13/05/2024 tarih aralığına 2696,64 TL tüketim bedeli yansıtılmıştır. Def'ten dilekçeyle başvurup, bir önceki aboneliğimde ve mevcut aboneliğimde aylık 25 metreküp devlet desteğini tüketmediğimi bildirmeme rağmen ve faturalarla bunu bildikleri halde, kendi hizmet kusurlarını görmezden gelerek ortalama tüketim uygulayarak maddi ve manevi olarak tüketiciyi mağdur etmektedir. Palen Doğalgaz haksız kazanç sağlamaktadır.
Sayın Feyzullah D. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden ve web sayfamızdan müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALEN DOĞAL GAZ DAĞITIM SAN. ve TİC. A.Ş.
Erzurum Palen Doğalgaz tam bir dolandırıcılık örneği sergiliyor. Arızanın olduğu dönem öncesi ve takılan yeni sayaç sonrası aylık tüketim faturası olduğu halde bu tüketimi baz almayıp ortalama tüketim adı altında üç katı fazla tarifesi uyguluyor. Vatandaşın cebinden tüketmediği doğal gazın parasını yürütüyor. Çözüm sunmadı. İlgili bakanlık, Tüketici Hakları ve Doğalgaz dağıtım denetim kurumlarına gerekli yasal başvurular yapılarak Palen Doğalgaz Dağıtım a. Ş. Nin haksız eylemi ve bozuk sayaç adı altında uyguladığı yolsuzlukların araştırılması ve şirketin denetlenmesi sağlanacaktır.
