to read complaints and reviews, or file yours. 
Palandöken firmasının Ankara-İzmir seferinde bugün yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 6.15’te kalkması gereken VH000L8ZH numaralı otobüs, 1 saat 45 dakika gecikmeyle hâlâ hareket etmedi. Her sorduğumda otobüsün gelmek üzere olduğu söyleniyor, ancak bekleyiş devam ediyor.
Ayrıca bagaj konusunda da ciddi bir sorun yaşadım. Erzurum’dan alınan tereyağı, süt gibi ürünlerle bagaj tamamen doldurulmuş ve yolcuların valizleri bu ürünlerin üzerine atıldı. Kendi bagajımın karışıp zarar görmesinden endişe ediyorum. Bu durum hem eşyalarımıza hem de yolculara karşı büyük bir dikkatsizlik.
600 TL’lik bilet ücretimi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücret iadesi ve özellikle bagaj düzenlemesi konusunda önlem alınmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunları önceden bilseydim başka bir firmayı tercih ederdim.
17 Kasım 2023 Cuma günü Palandöken firmasının saat 16.20 İzmir seferine bilet aldım. Saat 4.10'da otobüsün yarım saat rötar yapacağı bilgisi verildiği için arandım. Ancak yarım saat sonrasında da otobüs gelmedi ve otobüs saat 17.20'de hareket etti. Saat 8.00'de varmam gereken yere saat 22.10'da vard...
Palandöken Turizm ile bugün Erzurum-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Otobüsler oldukça eski ve bakımsız durumda. Üstelik yolculuk sırasında gereksiz birçok duraklama yapıldı; özellikle yakıt almak için sık sık durulması nedeniyle yaklaşık 1,5-2 saatlik bir gecikme yaşandı. Diğer firmalarda bu kadar ...
07.09.2025 tarihinde saat 10:00’da Palandöken Turizm’in 51 BB 777 plakalı aracı ile İzmir’den Erzurum’a, VH000PP6K PNR kodlu biletimle yolculuk yapıyordum. Ankara girişinde aracın motor arızası nedeniyle yaklaşık 4,5 saat boyunca yolda mağdur kaldık. Bu süre zarfında yeni bir araç gönderilmedi ve ar...
24 Ağustos tarihinde ailecek Palandöken Turizm’in Erzurum-İstanbul 16.00 saatli seferine 3 numaralı koltuk ve VH000LER PNR kodu ile bilet aldık. Toplamda 5 kişi için 8500 TL ödedik ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdik. Ancak yolculuğumuz başından itibaren büyük sorunlarla karşılaştık. Öncelikle otob...
22 Temmuz 2025 tarihinde Palandöken turizm'in online sistemi üzerinden Erzurum – çorum seferi için 13:00 saatine, en ön sıradan iki koltuk seçerek bilet aldım (PNR: vh0005mlv). Sefer günü firmadan aranarak yolculuğumun 15:00 seferiyle birleştirildiği ve koltuklarımızın da en arka sıraya aktarılmış o...
Yorumlar