Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33468906

Arızalı Otobüs, Yetersiz Hizmet: Palandöken Turizm Yolculuğu Kabusa Döndü

profile
Esra
Palandöken Turizm
25 Ağustos 2025 00:48
910

24 Ağustos tarihinde ailecek Palandöken Turizm’in Erzurum-İstanbul 16.00 saatli seferine 3 numaralı koltuk ve VH000LER PNR kodu ile bilet aldık. Toplamda 5 kişi için 8500 TL ödedik ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdik. Ancak yolculuğumuz başından itibaren büyük sorunlarla karşılaştık.

Öncelikle otobüs Palandöken Turizm’e ait değildi, şoför ve muavin de başka firmalardandı. Araçta ilk arızayı Aşkale’de saat 17.30’da yaşadık ve yaklaşık 1,5 saat bekledik. Ardından Refahiye’de saat 20.30’da ve Suşehri’nde saat 23.40’ta tekrar arıza oldu, her seferinde yine uzun süre beklemek zorunda kaldık. Şu an yolculuğumuz hala devam ediyor ve tekrar arıza yaşanma ihtimali yüksek.

Arızalar dışında da birçok problem vardı: Ön kapı tam kapanmıyor, birkaç kez açıp kapatınca ancak düzeliyor. Bagajlar yetersiz, koltukların oturma kısmı yerinden çıkıyor ve ani frenlerde kayıyor. Kapanmayan televizyon ekranları ve fazla bilet satışı da yaşadık; örneğin, otobüste 41 numara koltuk yokken bilet satılmış. Ayrıca Palandöken Turizm’e ve şoföre ulaşmak mümkün olmadı, müşteri hizmetleri ise mesai saatleri dışında olduklarını belirterek yardımcı olmadı.

Bunca yaşanan sorun ve mağduriyet sonucunda kesinlikle para iadesi talep ediyorum. Yolculuk boyunca hem zamanımız hem de güvenliğimiz hiçe sayıldı. Bu kadar kötü bir deneyimi kimsenin yaşamasını istemem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Otobüs, İlgisiz Firma Ve Mağduriyetli Yolculuk Deneyimi

profile
Esma
Palandöken Turizm
25 Ağustos 2025 00:48
1.161

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.00'da Palandöken 25 Turizm'in kendi internet sitesinden VH000HLGU PNR koduyla Erzurum-Kocaeli güzergâhı için 3, 2, 6, 5 ve 10 numaralı koltuklarda toplam 5 bilet aldık. Her bir bilet için 1.700 TL, yani toplamda 8.500 TL ödedik. Ancak yolculuğumuz Palandöken 25'in k...

Arızalı Otobüs, İlgisiz Firma Ve Mağduriyetli Yolculuk Deneyimi
1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Palandöken Turizm Yolculuğunda Motor Arızası Ve Saatlerce Mağduriyet Yaşadım

profile
Çağdaş
Palandöken Turizm
07 Eylül 2025 23:56
407

07.09.2025 tarihinde saat 10:00’da Palandöken Turizm’in 51 BB 777 plakalı aracı ile İzmir’den Erzurum’a, VH000PP6K PNR kodlu biletimle yolculuk yapıyordum. Ankara girişinde aracın motor arızası nedeniyle yaklaşık 4,5 saat boyunca yolda mağdur kaldık. Bu süre zarfında yeni bir araç gönderilmedi ve ar...

Palandöken Turizm’de Kötü Muamele Ve Yolculuk Sırasında Sürekli Duraklama Mağduriyeti

profile
Hakan
Palandöken Turizm
07 Ağustos 2025 17:45
956

07/08/2025 tarihinde Palandöken Turizm’in Pasinler-İstanbul seferinde VH000D2XD PNR numaralı standart otobüs biletiyle yolculuk yapmaktayım. Yolculuk sırasında otobüs yol üstünde defalarca durarak sürekli yolcu aldı ve yolcu bekledi. Bizden sonra çıkan araçlar bizi geçti. Şoför ve muavinlerin yolcul...

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Palandöken Otobüsünde Geç Kalkış, Arızalı Koltuklar Ve Kötü Yolculuk Deneyimi

profile
Tayfun
Palandöken Turizm
19 Temmuz 2025 22:03
1.331

19.07.2025 tarihinde saat 18:00'de Erzurum'dan İstanbul'a Palandöken firmasıyla yolculuk yaptım. Erzurum'da 1 saat gereksiz yere geç kalkış yaptık. Ayrıca Mercan'da yol kenarında yolcu aldılar ve yarım saat de orada bekledik. Otobüsün koltukları kırık, motorun sesi içeride çok fazla duyuluyor ve sür...

Palandöken Otobüsünde Geç Kalkış, Arızalı Koltuklar Ve Kötü Yolculuk Deneyimi

Otobüs Arızası Nedeniyle Saatlerce Yolda Mağduriyet Yaşadık

profile
Yakup
Palandöken Turizm
08 Eylül 2025 00:36
437

07.09.2025 tarihinde saat 10.00’da İzmir’den Palandöken Turizm’in 51 BB 777 plakalı aracıyla Erzurum’a yolculuk yapmak üzere 25, 26, 27 ve 28 numaralı koltuklarda ailemle birlikte yola çıktık. Ankara girişinde aracın bozulması sonucu yaklaşık 4,5 saat boyunca yolda mahsur kaldık. Şoför ve muavinle g...

otobus-arizasi-nedeniyle-saatlerce-yolda-magduriyet-yasadik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz