to read complaints and reviews, or file yours. 
Palandöken ekspertiz nezdinde işletmemdeki cam kırılması için yaklaşık 1 ay önce 296604 numaralı dosya ile işlem başlattım. Dosya açıldıktan yaklaşık 1 hafta sonra arandım ve yaşadığım süreçte hem ilgisizlik hem de son derece rahatsız edici bir üslup ile karşılaştım.
Telefon görüşmesinde S***** isimli bir bayanla görüştüm. Konuşma sırasında bana adeta “sizin camcınız fazla para istiyorsunuz” der gibi bir muamele yapıldı, ses tonu yükseltilerek bağırarak konuşuldu ve dosyamla ilgili hiçbir şekilde yapıcı bir ilgi gösterilmedi. Üstelik ölçüleri kendileri almış olmasına rağmen ölçünün yanlış olduğu söylenerek ithamlarda bulunuldu.
Hem işletmem mağdur durumda bırakıldı hem de profesyonel bir hizmet alması gereken bir müşteri olarak saygısız bir yaklaşıma maruz kaldım. Cam kırığı dosyamla ilgili sürecin acil şekilde hızlandırılmasını, camın doğru ölçülerle yenilenmesini, özellikle de bu dosyaya bakan experin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca S***** isimli personelin üslubu ve ilgisizliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sefaköy Oto Expertize götürdüğümüz aracın ön camının kırık olması ve bu problemin ekspertizde çalışanlar tarafından tespit edilememesi. Rapor sunulduğunda camlarla ilgili kısımda hiçbir kusur belirtilmedi ve sağlam denildi. Raporda da bu durum mevcut fakat aracın hem ekspertizde hem de ekspertize ge...
02.03.2026 tarihinde satıcısı olduğum aracı Oto Rapor Güngören şubesinde ekspertize sokturdum. Aracımda değişen parça olmamasına rağmen, raporda aracın değişeni varmış gibi beyan verdiler ve bu süreçte son derece saygısız tavırlar sergilediler. Bu yanlış beyan nedeniyle alıcı aracımı almaktan vazgeç...
22 Eylül Pazartesi günü Bursa Nilüfer’de bulunan Umran Oto Ekspertiz şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. Farklı bir şehirde yaşadığım için, aracı expere getirecek kişide kusurlar varsa bana fotoğraf gönderilmesini özellikle rica ettim ve S**** Hanım’dan bu konuda olumlu yanıt aldım. Ancak ekspertiz r...
29.11.2025 tarihinde İzmir Konak şubesinde 'Yaman Paket' adı altında ekspertiz yaptırarak aracımı aldım. Ancak daha sonrasında, aracımın ön camında önceden fark etmediğim ufak bir çatlak olduğunu gördüm. Hemen Yamanlar Oto Ekspertiz raporuna baktığımda camların “sağlam” olarak işaretlendiğini fark e...
14/12/2023 tarihinde araç alırken Ümraniye şubesinde yaptırmış olduğum ekspertiz raporunda aracın ön camı taş izi diye rapora işlenmiş olup bugün 16/12/2024 tarihinde Mecidiyeköy şubesinde yaptırmış olduğum ekspertiz raporunda ön camın 2021 yılında değiştirilmiş olduğuna dair rapor verilmiştir. İki ...
Yorumlar