Pall Express Kargo Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Shein üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Pall Express kargo firması tarafından yapılacaktı. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen gönderim, sistemde başarısız teslimat olarak görünüyor ve kargo bana hiç ulaşmadı. 4, 5 ve 6 Aralık tarihleri arasında teslimat görünmesine rağmen ne bir dağıtıma çıkma bilgisi ne de şube, varış noktası, konum gibi herhangi bir detay yer almıyor.

PALTR0003304888YQ takip numaralı kargom için Pall Express’e ait verilen telefon numaralarına ve mail adreslerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İnternet sitelerinde de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye erişemiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Shein ile iletişime geçtiğimde, konuyu kargo firmasıyla çözmem gerektiği söylendi; ancak Pall Express’e ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Adresim doğru olmasına rağmen başarısız teslimat görünmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

PALTR0003304888YQ numaralı kargomun nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede, gecikmeme sebep olmadan adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.