to read complaints and reviews, or file yours.Pakmaya Organik Kakao Ürünü İçerisinde Böcek Sorunu
23.09.2024 tarihli almış olduğum 2 paket organik kakao, son kullanma tarihi 2026 yılı olmasına rağmen içerisi böcek kaynıyor. Organik diye aldığımız ürüne fazla para ödeyerek yaşadığımız sorunun tarifi yok. Rengi kakaoya dönmüş böcekleri kazayla yemiş bulunmaktayım. Kötü bir deneyim yaşadım. Kapalı olan pakette de böcek olduğuna eminim. Fiş görüntüsü, kakao görüntüsü ve böcek görüntülerini hem fotoğraf hem video kaydına aldım.
Değerli tüketicimiz, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili ekibe iletilerek inceleme süreci başlatılmıştır. Parti numarasına göre incelenecek eş numunelerin kontrolü tamamlandığında size durum özelinde tekrardan ulaşacağız. Göstereceğiniz anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz.
Dönüş yapan yok cidden harika bir durum :) Pakmaya ürünleri hakkında dönüş yapma potansiyeline sahip bir çalışan yok sanırım.
Değerli tüketicimiz, Pakmaya olarak siz değerli kullanıcılarımızdan gelen tüm yorumları, şikayetleri ve soruları en iyi şekilde cevaplandırmak için çalışıyoruz. İletmiş olduğunuz parti numarası kapsamındaki ürünlerimizin incelenmesi sürmektedir. Süreç hakkında sizleri en kısa zamanda bilgilendireceğiz. Bu konuda göstereceğiniz anlayışınız için tekrardan teşekkür ederiz.
Değerli tüketicimiz, öncelikle yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz parti numarası bilgilerine göre ham madde ve ürün olarak natürel kakao incelemeleri sağlanmış, ancak herhangi bir zararlı aktivitesi görülmemiştir. Videodaki söz konusu aktivitenin tabaktaki diğer ürün olan tahıl ezmesinden kaynaklanmış olabileceği kuvvetli bir ihtimal olarak değerlendirilmiştir. İlgili ürünün alımı sırasında veya sonrasında ambalajda yaşanmış bir hasar olup olmadığı bilinmediğinden mevcut durumun kakao kaynaklı olmadığını belirtmek isteriz. Mevcut konu doğrulanmamış olsa da yaşadığınız mağduriyete çözüm olmak adına size ürünlerimizden oluşan bir memnuniyet paketi hediye etmek isteriz. Kurumsal web sitemizdeki İletişim&Bilgi sekmesindeki İletişim Formu'nu ad-soyad, adres ve telefon bilgilerinizi iletmeniz ile gönderinizi planımıza almak isteriz.
