to read complaints and reviews, or file yours. 
Paket Taxi üzerinden d*** Muhallebicisi adına aldığım km bazlı taşıma hizmetinde yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. 26.11.2025 tarihinden itibaren tarafıma bildirilen fiyatlandırma ve hizmet koşullarının dışına çıkan uygulamalar yapılmakta; bu durum hem maliyetlerimi hem de iş planlamamı olumsuz etkilemektedir.
Anlaşmamız gereği 3 km’ye kadar 80 TL, sonrasında her km için 10 TL olacak şekilde ücretlendirme yapılması gerekirken, bazı siparişlerde bunun çok üzerinde tutarlar yansıtılmaktadır. Örneğin, 06.12.2025 tarihinde saat 22:16:24’te oluşturulan 5621*** numaralı ve alıcı bilgisi “ü*** d***” olan siparişte bana 333,20 TL ücret çıkarılmıştır. Bu ücret, açıkça sözleşmedeki km bazlı fiyatlandırmaya aykırıdır ve ilgili sipariş sistemde “teslim” görünmektedir.
Bununla birlikte 137***, 133***, 130***, 128***, 124***, 126*** ve 122*** numaralı siparişlerde de benzer şekilde tutarların sözleşmedeki km bazlı fiyatlandırmayı aştığını düşünüyorum. Sipariş statülerinin (yolda, teslim, teslim edildi vb.) sistemde doğru ve zamanında güncellenmemesi de raporlamalarımı ve performans analizlerimi hatalı hale getirmekte, teslimat sürelerinin de belirtilen standartların gerisinde kalmasıyla birlikte bu durum tekrarlayan bir sorun haline gelmektedir.
Tarafıma yansıtılan hatalı ve fazla ücretlerin düzeltilmesi için yaptığım başvurularda süreç sürekli uzatılmakta, “inceleniyor” denilerek net bir çözüm sunulmamaktadır. Dün The Kurye yetkilileriyle yaptığım görüşmede de somut bir sonuç alamadım. 0535 *** 59639 numaralı hattım üzerinden sistem kayıtlarıma ve ilgili sipariş detaylarına ulaşılabilmektedir.
Yaşananların büyük ölçüde sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve tüm geçmiş siparişlerimin km, süre, ücret ve statü bilgilerinin sözleşmeye göre yeniden incelenmesini; fazla veya hatalı yansıtılan tüm tutarların iptal edilmesini ve tarafıma doğru, nihai faturanın kesilmesini talep ediyorum. Özellikle sistemsel hataların acilen düzeltilmesini, mesafe ve ücret hesaplamalarının doğru yapılmasını ve bunun da düzenli olarak tarafıma şeffaf şekilde yansıtılmasını istiyorum.
Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, hem mağduriyetimin giderilmesini hem de sistemsel hataların düzeltilerek hizmetin sözleşmeye uygun ve doğru şekilde sunulmasını ivedilikle talep ediyorum.
Vodafone hattımın Digital Kurye aracılığıyla teslim edilmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımın 28.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat yapılmadı. Ertesi gün cumartesi günü saat 11:00 civarında kurye beni arayarak hattı akşama kadar teslim edeceğini söyledi, fa...
Yeni faturalı hat başvurusu yaptım ancak hattım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte tamamen Dijital Kurye kaynaklı olarak üç farklı kez mağduriyet yaşadım. İlk seferde kurye gelmedi, ikinci seferde kurye geldi ancak bu kez de cihazı unuttuğunu söyledi, üçüncüde ise yoğunluk gerekçe göster...
Vodafone üzerinden yaptığım hat değişikliği başvurusu kapsamında, sim kartımın Dijital Kurye adlı firma ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat tarihimi özellikle 28.11.2025 olarak seçmeme rağmen, şu an saat 14:41 olmasına karşın gönderim dağıtıma bile çıkmadı ve herhangi bir hareket...
Türk Telekom üzerinden mobil hat değişikliği talebinde bulundum ve hattımın djtlkurye adlı Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. İlk gelen SMS’te teslimat tarihinin 21.11.2025 olduğu açıkça yazıyordu. Bu tarihten önce bir hafta boyunca her gün “işlemlerinizin tamamlan...
14.11.2025 tarihinde AGT Kurye ile tarafıma gönderilen bir kargonun en geç 30.11.2025 tarihinde adresimde olacağı bilgisi verildi. Adresim açık ve doğru olmasına rağmen, kendi kendilerine “adres yetersizliği” gerekçesi ile kargonun iade edildiğini gördüm. Buna rağmen 04.12.2025 tarihinde tekrar “dağ...
Yorumlar