Paket Tatilim 106.000 TL Tur Ücreti İadesi Talebi

15 Mayıs tarihinde paket tatilim üzerinden, online olarak WhatsApp ve Instagram aracılığıyla 8 günlük klasik İtalya turu için 106.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne tur şirketi ne de aracı firmalarla hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum, telefonlara ve mesajlara dönüş yapılmıyor.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne, Tüketici Mahkemesi'ne ve TÜRSAB’a yazılı olarak şikayetlerimi ilettim. Ayrıca Marmaris’te görünen şirket adresinde böyle bir firmanın bulunmadığını öğrendim, bu durum açıkça güvenimi sarsmış ve kendimi yanıltılmış gibi hissetmeme sebep olmuştur.

Tur hizmeti hiç verilmediği için, ödemiş olduğum 106.000 TL tutarındaki tur ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.