Pago Villa Sapanca Mahremiyet İhlali ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Büyük Mağduriyet

29 Ağustos 2026 tarihinde Sapanca’daki pago villa tesisine yaklaşık 13.50’de giriş yaptık. Tesisi muhafazakâr olduğu için özellikle tercih etmemize rağmen giriş kapısındaki tahtalar aralıklıydı ve içeri doğrudan görülüyordu. Yetkili kişiyi aradığımızda kapıya asmamız için iki havlu gönderildi, bu çözüm yetersiz kalınca bu kez bir pike getirilip onunla kapatmaya çalıştılar. Mahremiyetimiz bu şekilde son derece yetersiz ve özensiz bir biçimde sağlanmaya çalışıldığı için kendimizi çok rahatsız hissettik.

Evin içine girdiğimizde tuvalette klozet kapağının kırık şekilde yerde durduğunu, banyonun tadilat görmüş olduğunu fakat yerde ve duvarlarda fayansların kırık ve hasarlı olduğunu gördük. Yetkiliyi tekrar aradığımızda ilgilenileceği söylendi, ancak yaklaşık bir saat boyunca ailemle yerleşemeden boş boş bekledik ve bize herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımızda hafta sonu olduğu gerekçesiyle teknik servisin gelemeyeceği ve bir işlem yapılamayacağı söylendi, yani sorunumuz tamamen çözümsüz bırakıldı.

Bunun yanında ev son derece pisti, temizlik yapılmamış gibiydi. Evde kediler dolaşıyordu, sürekli pire vardı ve çocuğum bu durumdan çok etkilendi, iki gündür bu nedenle sıkıntı yaşıyor. Hem hijyen açısından hem de sağlık açısından çok mağdur olduk.

Rezervasyonumuz eşim e** k** adına yapıldı. Kapora olarak 5.000 TL’yi burhan k** hesabından IBAN’a gönderdik, kalan 10.000 TL ise bizden elden talep edildi ve elden teslim ettik. Buna rağmen bize sunulan evin durumu, mahremiyet koşulları, temizlik ve bakım tamamen beklentimizin ve verilen ücretin çok altındaydı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğimiz toplam ücretin iade edilmesini ve bu tesisle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.