to read complaints and reviews, or file yours.Arasta Park’taki Örnek Hizmeti Tüm Şubelerde Görmek İstiyoruz
16.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında ailemle birlikte packet Burger Arasta Park şubesini ziyaret ettik. Çalışanların yaklaşımı, kibarlığı ve özellikle müdürün bizi geldiğimizde halimizi hatırımızı sorması hem benim hem de ailemin gününü gerçekten güzelleştirdi. İlgi, güler yüz ve saygı açısından son derece memnun kaldık.
Ancak diğer Packet Burger şubelerinde aynı standartta hizmet alamamak beni rahatsız ediyor. Özellikle İzmit 41 AVM Yenişehir şubesi ve Y**** K***** şubesinde benzer bir ilgi, karşılama ve özenle karşılaşmadım. Aynı marka adı altında bu kadar farklı hizmet düzeyi olması müşteri olarak güvenimi zedeliyor.
Arasta Park şubesindeki bu örnek hizmet anlayışının, diğer tüm Paket Burger şubelerine de standart olarak yansıtılmasını, çalışanların eğitim ve müşteri yaklaşımı açısından bu şube örnek alınarak genel bir iyileştirme yapılmasını istiyorum. Marka olarak her şubede aynı saygı, ilgi ve güler yüzü görmek müşterilerinizin en doğal beklentisi olacaktır.
Merhaba, 16.12.2025 tarihinde Arasta Park şubemizi ziyaretiniz sırasında yaşamış olduğunuz olumlu deneyimi ve çalışanlarımızın yaklaşımına dair memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Özellikle ekip arkadaşlarımızın ve şube müdürümüzün ilgi, nezaket ve misafirperverliği ile siz ve aileniz adına güzel bir izlenim bırakmış olmasından memnuniyet duyduk. Bu geri bildirimler, ekiplerimiz için son derece motive edicidir. Bununla birlikte, bazı şubelerimizde aynı hizmet standardını deneyimleyemediğinizi belirtmeniz bizim için son derece değerlidir. Aynı marka çatısı altında tüm şubelerimizde eşit, tutarlı ve yüksek hizmet kalitesi sunmak temel önceliğimizdir. İletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda konu ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, gerekli inceleme ve değerlendirme süreçleri başlatılmıştır. Sergilenen örnek hizmet anlayışının tüm şubelerimize yayılması amacıyla; çalışan eğitimleri, müşteri karşılama standartları ve yönetici yaklaşımları düzenli olarak gözden geçirilmekte ve sürekli geliştirilmektedir. Bu kapsamda, hizmet standartlarımızın güçlendirilmesi adına gerekli aksiyonlar ilgili şubeler nezdinde planlanacak ve uygulanacaktır. Değerli geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, tüm şubelerimizde sizleri her zaman aynı ilgi, saygı ve güler yüzle ağırlamayı hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla
İlgi ve geri dönüş için teşekkür ederim
