41 Burda Packet Burger Şubesinde Kampanya İndirimi Ve Ürün Kalitesi Sorunu

23 Kasım 2025 Pazar günü saat 18.00 civarında 41 Burda AVM içindeki Packet Burger şubesinden Extra Burger kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Aynı menüden iki tane alınınca ikincisinin yüzde 50 indirimli olması gerekirken, biri acılı diğeri acısız pack chicken burger istediğimiz için kasada indirim uygulanmadı. Çalışanlar, acılı ve acısızın farklı menü olduğunu söyleyerek indirimi yapmadı. Oysa aynı menünün içinde acılı veya acısız seçeneği bulunuyor.

Diğer Packet Burger şubelerinde bu şekilde sorun yaşamazken, bu şubede neredeyse sadece sos tercihi yüzünden fazladan 125 TL ödeyecektim. Toplam ödeme neredeyse 500 TL olacaktı ve bu hatayı ben son anda fark edene kadar da kimse bana bu farktan bahsetmedi. Ayrıca, diğer şubelerin böyle kabul ettiği, bu yüzden mağdur oldukları gibi tutarsız açıklamalar yapıldı.

Sadece fiyat politikası değil, ürün kalitesi de çok kötüydü. Diğer şubelerle kıyasladığımda, 41 Burda’daki Packet Burger’de tavuklar daha ince, iyi pişmemiş ve oldukça soğuk geldi. Sos olarak özellikle barbekü istememize rağmen ketçap verildi, baharat ise ayrıca talep edilmeden konulmadı. İzmit ve Derince şubelerinde ürünler hem lezzetli hem de özenliyken, bu şubede servis edilen ürünler nedeniyle hem burgerden soğudum hem de yerken resmen midem bulandı. Ekmeği bile diğer şubelerden farklı, kuru ve lezzetsizdi.

Hem kampanya indiriminin uygulanmaması hem de ürün kalitesinin bu kadar düşük olması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, 41 Burda Packet Burger şubesindeki fiyatlandırma ve hazırlama standartlarının diğer şubelerle uyumlu hale getirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.