to read complaints and reviews, or file yours. 
Packet burger Kocaeli İzmit Yenişehir şubesine uzun süredir gelen bir müşteriyim. Diğer şubelere göre kalitesini daha iyi bulduğum için özellikle burayı tercih ediyordum ancak artık neredeyse en kötü deneyimi yaşadığım şube haline geldi. Hemen her gelişimizde farklı bir sorunla karşılaşıyoruz.
Bugün yine aynı şubeye geldik ve yoğunluk olmamasına rağmen patates kızartması çiğ şekilde servis edildi. Bunu fark edip patatesi geri götürdüğümde, çalışan oldukça sert bir üslupla hepsinin böyle olduğunu söyledi ve durumu son derece umursamaz bir tavırla geçiştirdi. Patatesleri ile bilinen bir markanın çiğ ürün vermesi ve bu kadar rahat bir tutum sergilemesi kabul edilebilir değil.
Sonrasında telafi için patatesi tekrar kızartmayı teklif ettiler ancak yerime geçmem ve patatesin hazırlanmasının 10 dakikayı geçeceği söylendi. Bu süre içinde hamburgerim tamamen soğudu, gelen yeni patatesler ise bu kez de kuru bir şekilde servis edildi. Yaklaşık 640 TL’lik ödemeyi kart ile yaptık, bu ücret karşılığında yaşadığımız deneyim kesinlikle tatmin edici değildi.
İnsan sağlığının bu kadar hafife alınmasını, çiğ ürün verilmesini ve çalışanların bu tavrını asla doğru bulmuyorum. Packet burger’den özellikle Kocaeli İzmit Yenişehir şubesiyle ilgili ciddi bir inceleme yapılmasını, çalışanların tutumunun değerlendirilmesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim için gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca çiğ ürün verilmesi ve sonrasında gösterilen bu yaklaşımla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29.06.2025 00:46'da İzmit Yenişehir Packet Burger Şubesinde iki adet menü siparişi verdik. Bizden sonra gelen tüm siparişler teslim edildi, biz ise sabırla beklememize rağmen siparişimiz gelmedi. Yarım saat sonra iptal için kasaya gittik. Özellikle kasada çalışan kadın personelin tavrı çok olumsuzdu...
20 Ağustos Çarşamba günü saat 20:15 civarında Kocaeli İzmit Symbol AVM'deki Packet Burger şubesinden 4 adet hamburger siparişi verdik. İki burger et, ikisi tavuk olacaktı; ayrıca birinde acı, birinde hardal olmasını özellikle belirttik. Ancak siparişimiz tamamen yanlış hazırlandı, başta tüm burgerle...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 00:30 civarında Kocaeli Köseköy Packer Burger şubesinden 4X4’lük menü siparişi verdim ve toplamda 520 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişi paket olarak fiziki şekilde teslim aldık. Ancak teslim edilen ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Malzeme yok denec...
Bayramın ikinci günü Kocaeli Karamürsel'deki Packet Burger'den sipariş verdik. İlk bir saat geçtikten sonra şubeyi aradık; yoğunluk olduğunu, kurye beklediklerini ve siparişimizin şubede olduğunu söylediler. Anlayışla karşıladık, bayram yoğunluğu olduğunu düşündük ve beklemeye devam ettik. İki saat ...
Kocaeli İzmit'te yaşıyorum Yenişehir Mahallesi packet burgerden dün gece 02.40 gibi 3lü tavuk burger menü ve ekstra 45 TL ödeyip patates kızartması ekledim. Patates paketten çıkmadı kuryeyi arıyorum açmıyor restoran kapalı kalktığımda aradım önce kuryeyi yine açmadı. Restoranı aradığımda bana telefo...
Yorumlar