Packet Burger Yenişehir Şubesinde Çiğ Patates Ve İlgisiz Çalışanlar Hayal Kırıklığı Yarattı

Packet burger Kocaeli İzmit Yenişehir şubesine uzun süredir gelen bir müşteriyim. Diğer şubelere göre kalitesini daha iyi bulduğum için özellikle burayı tercih ediyordum ancak artık neredeyse en kötü deneyimi yaşadığım şube haline geldi. Hemen her gelişimizde farklı bir sorunla karşılaşıyoruz.

Bugün yine aynı şubeye geldik ve yoğunluk olmamasına rağmen patates kızartması çiğ şekilde servis edildi. Bunu fark edip patatesi geri götürdüğümde, çalışan oldukça sert bir üslupla hepsinin böyle olduğunu söyledi ve durumu son derece umursamaz bir tavırla geçiştirdi. Patatesleri ile bilinen bir markanın çiğ ürün vermesi ve bu kadar rahat bir tutum sergilemesi kabul edilebilir değil.

Sonrasında telafi için patatesi tekrar kızartmayı teklif ettiler ancak yerime geçmem ve patatesin hazırlanmasının 10 dakikayı geçeceği söylendi. Bu süre içinde hamburgerim tamamen soğudu, gelen yeni patatesler ise bu kez de kuru bir şekilde servis edildi. Yaklaşık 640 TL’lik ödemeyi kart ile yaptık, bu ücret karşılığında yaşadığımız deneyim kesinlikle tatmin edici değildi.

İnsan sağlığının bu kadar hafife alınmasını, çiğ ürün verilmesini ve çalışanların bu tavrını asla doğru bulmuyorum. Packet burger’den özellikle Kocaeli İzmit Yenişehir şubesiyle ilgili ciddi bir inceleme yapılmasını, çalışanların tutumunun değerlendirilmesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim için gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca çiğ ürün verilmesi ve sonrasında gösterilen bu yaklaşımla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.