Yanlış Gönderilen Siparişte 5.400 TL İadesi İçin Son Çağrı

Pabucs üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde toplam 5.400 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim tarafıma yanlış gönderildi. Firma ile iletişime geçtiğimde ürün değişimi yapılacağı söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen değişim işlemi gerçekleştirilmedi ve artık sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Defalarca kez firma ile iletişim kurup sorunu çözmeye çalışmama rağmen sürekli oyalandım. Üstelik Şikayetvar’da aynı firma hakkında ödeme yaptığı halde ürününü alamayan, yanlış ürün gönderilen, iade veya değişim sürecinde muhatap bulamayan birçok tüketici şikayeti bulunduğunu gördüm. Bu durum yaşadığım mağduriyete ilişkin endişemi daha da artırdı.

Bugün itibarıyla CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayet başvurumu yaptım. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ödediğim toplam 5.400 TL’nin iadesini yasal yollarla talep edeceğim. Gerekmesi halinde sipariş, ödeme ve firma ile yaptığım yazışmalara ilişkin tüm belgeleri ilgili mercilere sunacağım.

Buradan firmaya son kez çağrıda bulunuyorum. 5.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme alıcısı M***** A*** S******* isimli kişi hakkında da savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunun çözülmemesi halinde tüketici olarak sahip olduğum tüm yasal başvuru yollarını sonuna kadar kullanarak süreci takip edeceğim.