Kırık Ve Kullanılmış Peluş Organizatör Kutusuna İade Talebi

Pabucko firmasından Instagram üzerinden peluş oyuncak organizer kutusu sipariş verdim ve ödemeyi Aras Kargo aracılığıyla kapıda yaptım. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmış ve kırık olduğunu gördüm, kesinlikle yeni ve sağlam bir ürün gönderilmemiş.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ne telefonla ne de mesajla muhatap bulamadım.

Kullanılmış ve kırık gönderilen ürün için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.