to read complaints and reviews, or file yours. 
Özyurtlar Yün firmasından yün yorgan ve yün yatak alezi siparişi verdim, ürünler 5 Şubat tarihinde elime ulaştı. Ürünleri satarken özellikle “kesinlikle koku yok” denilmesine rağmen, paketleri açtığım anda çok yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Daha önce başka markalardan aldığım yün ürünlerde böyle bir koku yaşamamıştım.
Ayrıca sipariş verdiğim ürünlerden biri yanlış gönderildi, gelen yatak alezinin lastikleri yoktu. Durumu firmaya ilettiğimde önce havalandırmamı, kokunun geçeceğini söylediler. Ürünü bir gün havalandırdım, geçmeyince bu kez yıkamamı istediler, yıkamama rağmen koku yine geçmedi ve sorun devam etti.
Bunun üzerine “öyleyse iade alırız, gönderin” diyerek ürünleri iade etmemi söylediler. Kapıda ödeme ile kargo görevlisine 3.850 TL’yi nakit olarak ödemiştim. Ürünleri iade sürecinde faturayı da onlara gönderdim, şu anda elimde herhangi bir belge yok. Buna rağmen, “tamam iadenizi yapacağız” demelerine karşın ödeme iadem hâlâ yapılmadı.
Hem kokulu ve hatalı ürün göndermeleri hem de iade sürecinde sürekli oyalayıp ödememi geri göndermemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 3.850 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Özyurtlar Home markalı yün yorgan satıcısından yün yorgan takımı aldım. Almadan önce sayfalarını incelediğimde, ürünlerinin dört mevsim kullanılabildiğini iddia ediyorlardı. Fakat, terletme problemi yaptığını belirttiğim halde, kullanılmış olduğunu öne sürerek hijyen açısından iade alamayacaklarını ...
30 Haziran’da Loofy Bedding’in kendi web sitesinden “Serinletici Yorgan” siparişi verdim (Sipariş No: 1481) ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Defalarca he...
Ocak ayında Özyurtlar Home'den almış olduğum 2 adet yün yastık elime ulaştığında yıkadım, yıkama talimatına uyuduğum halde toplandı keçeleşme oldu ve hiçbir şekilde açılmadı. Yün yastığı hiç kullanamadım firmaya mesaj çektiğim halde geri dönüşü olmadı.
Duvetta'dan geçtiğimiz aylarda çift kişilik yün yorgan, 2 yastık, 2 yastık kılıfı ve alez aldım, ve aldığım günden beri yatakta yatamıyorum; resmen gözlerim kızarmaya, batmaya, nefes alamamaya, vücudum kızarmaya, kaşınmaya başladı, yünler resmen kokuyor, nevresimden tel tel dökülüyor. Astım hastası ...
Yorumlar