to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Özüer Mobilya Kocaeli İzmit şubesinden çocuk odası takımı ve baza satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde, bazanın yatak koyulan tahtasının vidalarından çıkmış olduğunu ve çocuk odası takımındaki bazada da kırık bulunduğunu fark ettim. Ürünlerin defolu ve kırık olduğunu mağaza çalışanlarına iletmeme rağmen, bunun ürünün modeli olduğunu söyleyerek sorunu geçiştirdiler. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım sorunları mağaza yetkililerine ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece “Ücret iade işlemi başlatıldı, bankanız ile iletişime geçin” denilerek oyalandım. 3 gündür mağdurum ve 83.383 TL tutarındaki ödemenin iadesini bir türlü alamadım. Ürünler sıfır ve garanti kapsamındaydı.
Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Özüer Mobilya İzmit Alışveriş Merkezinden 01.07.2021 tarihinde koltuk takımı aldım. Satarken 2 yıl garantili demişlerdi, fakat bir yıl olmadan koltuklar çöktü. Oturulmuyor, oturduğun zaman iskelete değiyor, hiçbir özelliği kalmadı. Satarken silinebilir kumaş garantili kumaş demişlerdi, sonra Özüer A...
Yaklaşık beş yıl önce Kocaeli İzmit’teki Özüer Mobilya’dan aldığım üçlü koltukta geçen sene Temmuz ayında tahta kurdu. Olduğunu fark ettim. Koltuktan kemirme sesleri gelmeye başladı ve bu sesler zamanla arttı. Dışarıdan herhangi bir zarar veya delik görünmüyor, ancak sürekli gelen sesler nedeniyle o...
Merhaba. Kocaeli Özüer mobilya mağazasından bir masa sandalye takımı aldık. 2023 Mayıs ayında teslim edildi. Kullanmaya düğün tarihimizden sonra haziran ayında başladık. Daha ilk günlerde masayı örtülü kullandığımız halde masanın üst yüzeyinde soyulmalar oldu. Sorun etmedik. Ama gün geçtikçe bu soyu...
İzmit özüer mobilyadan 27.10.2023 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Ürün mağazada satış danışmanı tarafından bize indirimde olup yarın indirimin biteceğini kaçırmamamız gerektiği söylenerek satıldı. Ürün tarafımıza teslim edildikten sadece birkaç hafta sonra korkunç bir hale geldi. Koltuğun kumaş...
Kocaeli İzmit Hitit mobilya paşa şubesinden aralık ayında aldığımız ürünler 2024 nisan ayında teslim edildi. Yatak odası takımı baştan aşağı deforme geldiği için direk iade ettik. Diğer ürünleri iade olarak kabul etmediler ölçüleri küçültmemizi mazeret sundular. Ürünlerin değişimine kadar verdiler....
Yorumlar