Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaşmadı, Firma Güven Vermiyor Ve İade Talep Ediyorum

profile
10 Ağustos 2025 08:56
739

03.08.2025 tarihinde Öztürk Ankara adlı internet sitesinden elbise gömlek ve tulum olmak üzere iki parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 4827’dir ve teslimat adresi olarak İstanbul’u belirttim. Toplamda 3.592,71 TL’lik ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Sipariş verdikten sonra ürünlerin yurt dışından, özellikle de uzak doğudan gönderildiğini fark ettim. Site, iki hanım girişimci adına açılmış ve Türkiye’de mağazası olmayan bir marka izlenimi veriyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle sadece e-posta yoluyla iletişime geçilebiliyor ve gelen maillerin Türkçe'ye çevrilmiş, otomatik yanıtlar olduğu çok açık. Siparişim bugüne kadar elime ulaşmadı ve siteyle ilgili güven sorunu yaşıyorum; hatta firmanın sahte bir site olduğunu düşünüyorum.

Ürünler elime ulaşmadığı ve firma güven vermediği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-ulasmadi-firma-guven-vermiyor-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Irmak
Irmak
14 Ağustos 2025 09:45

Bot olmadıklarını iddia ediyorlar ancak hala otomatik yanıt alıyorum. Rabia ve aylin Öztürk diyorlar. Cevaplar Juvy- öztürk anlara diye geliyor. Düştüğüm ai biz kimiz bölmesini nasıl anlamadık şaşıyorum. Hala bir gelişme yok

Irmak
Irmak
18 Eylül 2025 09:47

P*** Hanım önerisiyle banka üzerinden iade ödememi aldım. Ancak şimdi firmadan kargo çıktı maili geldi. Herhangi bir siparişim kalmamıştır. Ürünleri teslim almayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Pelin
Pelin

Merhaba, aynı konuda ben de muzdariptim, ancak hesap kesim tarihi öncesi kredi kartınızdan yapılan" işlem iptal seçeneğini" kullanarak paranın karşı tarafın hesabına gitmesinden önce yakalayabilirseniz iade alabiliyorsunuz (uluslararası bankacılık anlaşmaları kapsamında) ben Garanti Bankası mobilden yaptım ve ödemem kartıma iade edildi. Her bankada bu işlemler yapılabiliyor. Bankacınızla görüşmenizi tavsiye ederim. Hepimize geçmiş olsun :(

siparisim-ulasmadi-firma-guven-vermiyor-ve-iade-talep-ediyorum-2.jpg
Irmak
Irmak
Şikayet Sahibi

Pelin Hanım, hem ilginiz hem de bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Bende Garanti BBVA müşterisiyim. Talepte bulundum. Beklemedeyim bende. Hepimize geçmiş olsun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tahsilat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş Sorunu

profile
06 Ağustos 2025 12:09
830
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 15:55
680
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-yok-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-yok-1.jpg

Öztürk Ankara Instagram Üzerinden Verilen Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamadım

profile
10 Ağustos 2025 11:04
1.098
ozturk-ankara-instagram-uzerinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamadim-4.jpg
ozturk-ankara-instagram-uzerinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamadim-3.jpg
ozturk-ankara-instagram-uzerinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamadim-2.jpg
ozturk-ankara-instagram-uzerinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz