to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Öztiryakiler Yetkili Servis Gelmiyor, Müşteri Mağdur ediliyor. Metin:
Öztiryakiler marka bulaşık makinemiz su akıtıyor. Yetkili servisi aradık, ancak günlerdir gelmediler.
Daha önce de kurulum için “siz kurun, bize fotoğraf atın” şeklinde profesyonellikten uzak bir cevap vererek bizi rezil etmişlerdi.
Şimdi de arıza için hiçbir şekilde destek sağlamıyorlar.
Ürünümüz hem arızalı hem de servis hizmeti alamıyoruz. Acil olarak yetkili bir ekibin gelerek sorunu çözmesini, aksi takdirde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiriyoruz.
Konu: Öztiryakiler’in Adana’daki Yetkili Servisleri – Gelmiyorlar, Bahane Üretiyorlar, Hatalı Kurulumla Dükkanı Su Bastırdılar!
Açıklama: Adana’da faaliyet gösteren işletmemde kullandığım Öztiryakiler marka bulaşık makinesi için yaşadığım servis süreci tam bir skandaldır.
P** Soğutma arandığında “Biz gelemiyoruz, siz cihazı kurun, fotoğraf atın” diyerek servis sorumluluğundan açıkça kaçmıştır. G** Servis ise ne zaman arasam “geliyoruz” deyip oyalamış, geldiğinde de boruyu kısa takıp kelepçesiz bırakmıştır. Sonuç: Dükkânı su bastı!
Bu kadar özensiz, ilgisiz ve para odaklı bir servis anlayışı olamaz. Her aradığımda yeni bir bahane ve yeni bir ücret talebiyle karşılaşıyorum. Bir haftadır “geleceğiz” deyip hiçbir işlem yapılmadı.
Öztiryakiler markası ise tüm bu duruma tamamen duyarsız kalmıştır. Ne denetim var, ne geri dönüş. Marka, “yetkili servis” adı altında müşteriyi mağdur eden bu firmaları hâlâ bünyesinde tutuyor.
Yapılan hatalı kurulum dükkanımda zarara yol açtı ve hâlâ çözüm yok. Markanın kurumsal itibarı bu servislerle yerle bir oluyor.
Gerekli tüm şikayet ve hukuki başvurularımı yapacağım.
Profesyonellik sıfır, ilgisizlik tavan.
Kasaba G** – Adana
Endüstriyel bulaşık makinesi aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak kurulum istedim ve servis gönderdiler. Servis geldi, kurulumu yaptı. Ancak makine yıkama sırasında bulaşıkları lekeli bırakıyordu. Bu nedenle tekrar müşteri hizmetlerini aradım, tekrar geldiler ve sorunun çözüldüğünü söylediler fakat ...
Kafemize aldığımız Öztiryakiler marka bulaşık makinesini aldığımız ilk günden beri düzgün bulaşık yıkamama, sırılsıklam ürün çıkartma veya aşırı köpüklü ürün çıkartma sebepleriyle 10 ayda neredeyse her hafta servis geldi ve hiçbir şekilde bir çözüm bulunmadı. Bir aydır ürünün garantisi olduğunu ve d...
2015 yılında almış olduğumuz eski Öztiryakiler marka bulaşık makinemiz bozulduğu ve tamiri külfetli olduğu için, yeni bir Öztiryakiler marka bulaşık makinesi aldık. Kurulum için servisi aradık. Karabük'te servis olmadığı için Zonguldak'tan servis geldi. Servis geldiğinde elektrik tesisatının uygun o...
Yaklaşık 15 gün önce Öztiryakiler marka bulaşık makinemde ana kart arızası meydana geldi ve makine tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte yetkili servise başvurdum, bana ana kartın arızalı olduğu ve yeni ana kartın kargolanacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ana kart gönderilmedi v...
Yorumlar