to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Desteği Kesilen Kameram Kullanılamaz Hale Geldi
Öztelkum tarafından üretilen Trax TR 100 marka kamerayı yaklaşık 3–4 yıl önce Erzincan’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Cihazda hiçbir arıza olmamasına rağmen, ürünün uygulama desteği olmadığı için yaklaşık 1 yıldır kameramı kullanamıyorum.
Bugün firmanın teknik servisini telefonla aradığımda, ürünün artık kullanılamayacağını, uygulama desteğinin verilmeyeceğini söylediler. Çalışan, fiziksel olarak sorunsuz bir ürünün sadece yazılım/app desteği kesilerek atıl hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de tüketici olarak güvensiz hissettirdi. Destek verilmeyecek bir ürünün yıllarca satılmış olmasını ve sonrasında müşterinin bu şekilde ortada bırakılmasını kabul edemiyorum.
Trax TR 100 kameram için tekrar çalışır bir uygulama desteği sunulmasını veya benzer şekilde kullanıma uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süre sorunsuz kullandığım bir ürünün, sadece uygulama desteği kesilerek kullanılamaz hale getirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
