to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde saat 19.00 suları civarında Güzelbahçe Özsüt şubesinden "porsiyonluk balım" isimli pastadan 2 adet satın aldık. Ürünleri eve getirdikten sonra küçük çocuğum pastayı yedi, büyük çocuğum ise tadının ve görüntüsünün bozuk olduğunu fark edince pastanın küflenmiş ve bozulmuş olduğunu gördük. Bozulmuş bir ürünün özellikle çocukların tüketeceği şekilde satışa sunulmuş olması, sağlık açısından ciddi risk oluşturduğu için büyük bir hayal kırıklığı ve endişe yaşadım.
Birkaç yıl önce de yine Özsüt’ten ekşimiş, bozulmuş pasta satılması nedeniyle aynı problemi yaşamıştım. Hayatımda iki kez bozuk pastaya denk geldim ve ikisi de Özsüt’e ait ürünlerdi. Bu nedenle markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve artık hiçbir şekilde Özsüt’ü tercih etmeyeceğim.
Yarın Güzelbahçe şubesine bizzat giderek durumu ileteceğim ve hem ödediğim ücretin iadesini, hem bu ürünlerin üretim ve saklama koşullarının detaylı şekilde incelenmesini, hem de tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bozulmuş ürün satışının ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
08.03.2026 tarihinde saat 19.00 suları civarında Güzelbahçe Özsüt şubesinden “porsiyonluk Balım” isimli pastadan 2 adet satın aldık. Ürünleri eve getirdikten sonra küçük çocuğum pastayı yedi, büyük çocuğum ise tadının ve görüntüsünün bozuk olduğunu fark edince pastanın küflenmiş ve bozulmuş olduğunu gördük. Bozulmuş bir ürünün özellikle çocukların tüketeceği şekilde satışa sunulmuş olması sağlık açısından ciddi risk oluşturduğu için büyük bir hayal kırıklığı ve endişe yaşadım.
Birkaç yıl önce de yine Özsüt’ten ekşimiş, bozulmuş pasta satılması nedeniyle aynı problemi yaşamıştım. Hayatımda iki kez bozuk pastaya denk geldim ve ikisi de Özsüt’e ait ürünlerdi. Bu nedenle markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve artık hiçbir şekilde Özsüt’ü tercih etmeyeceğim, ayrıca çevremdeki herkesi de bu konuda dikkatli olmaları için uyaracağım.
Yarın Güzelbahçe şubesine bizzat giderek durumu ileteceğim ve hem ödediğim ücretin iadesini, hem bu ürünlerin üretim ve saklama koşullarının detaylı şekilde incelenmesini, hem de tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bozulmuş ürün satışının ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
11 Nisanda, İzmir Güzelbahçe Özsüt şubesinden Yemek Sepeti aracılığı ile 4 kişilik Karaorman Fıstık pastasından sipariş ettim. Pasta gelip poşeti açtığımda fıstıkların görüntüsünden bayat olduğuna şüphelendim, günün akşamı doğum günümdü, bekleyeyim yedikten sonra daha net anlarım diye düşündüm. Sonr...
Özsüt pastasının bozuk çıkması beni ve oğlumu hüsrana uğrattı. Sadece Özsüt markasına güvenerek aldım ama hayal kırıklığına uğradık. Bu kadar kötü bir tat, daha önce hiçbir pastada deneyimlemediğim bir durumdu. Oğlum ilk başta yedi, ben de sesimi çıkarmadım. Gece gece pasta aramak zorunda kalmayayım...
Yılbaşı için İzmir Güzelbahçe Özsüt'ten aldığım pasta bayat çıktı. Misafirlerime mahcup oldum. Pastayı mağazaya bayat olduğu için ertesi gün geri götürdüğümde pastayı incelemeye göndereceklerini söylediler. Orada pastanın tadına bakan çalışanlar pastada bir ekşilik olmadığını söylediler ancak kek da...
27 Nisan günü Özsüt'ten uzun süredir yemediğim pastayı sipariş verdim. En son yediğimde damağımda çok güzel bir tat bıraktığı için aynı lezzeti bekledim. Ancak gelen pasta bayattı, yiyemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum inanılmaz bir hayal kırıklığına neden oldu. Çocuğum olduğu için o anki...
18/05/2025 tarihinde Özsüt firmasından, Yemeksepeti aracılığıyla kızımın doğum günü için 4 kişilik pasta siparişi verdim. Bir süre sonra Özsüt İzmir Hilltown şubesinden arayıp ellerinde istediğim şekilde pasta olmadığını, "donmuş pasta" gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak bana...
Yorumlar