to read complaints and reviews, or file yours.Özsüt Bozulmuş Pasta Satışı Çocukları Tehlikeye Atıyor
08.03.2026 tarihinde saat 19.00 suları civarında Güzelbahçe Özsüt şubesinden "porsiyonluk balım" isimli pastadan 2 adet satın aldık. Ürünleri eve getirdikten sonra küçük çocuğum pastayı yedi, büyük çocuğum ise tadının ve görüntüsünün bozuk olduğunu fark edince pastanın küflenmiş ve bozulmuş olduğunu gördük. Bozulmuş bir ürünün özellikle çocukların tüketeceği şekilde satışa sunulmuş olması, sağlık açısından ciddi risk oluşturduğu için büyük bir hayal kırıklığı ve endişe yaşadım.
Birkaç yıl önce de yine Özsüt’ten ekşimiş, bozulmuş pasta satılması nedeniyle aynı problemi yaşamıştım. Hayatımda iki kez bozuk pastaya denk geldim ve ikisi de Özsüt’e ait ürünlerdi. Bu nedenle markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve artık hiçbir şekilde Özsüt’ü tercih etmeyeceğim.
Yarın Güzelbahçe şubesine bizzat giderek durumu ileteceğim ve hem ödediğim ücretin iadesini, hem bu ürünlerin üretim ve saklama koşullarının detaylı şekilde incelenmesini, hem de tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bozulmuş ürün satışının ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
08.03.2026 tarihinde saat 19.00 suları civarında Güzelbahçe Özsüt şubesinden “porsiyonluk Balım” isimli pastadan 2 adet satın aldık. Ürünleri eve getirdikten sonra küçük çocuğum pastayı yedi, büyük çocuğum ise tadının ve görüntüsünün bozuk olduğunu fark edince pastanın küflenmiş ve bozulmuş olduğunu gördük. Bozulmuş bir ürünün özellikle çocukların tüketeceği şekilde satışa sunulmuş olması sağlık açısından ciddi risk oluşturduğu için büyük bir hayal kırıklığı ve endişe yaşadım.
Birkaç yıl önce de yine Özsüt’ten ekşimiş, bozulmuş pasta satılması nedeniyle aynı problemi yaşamıştım. Hayatımda iki kez bozuk pastaya denk geldim ve ikisi de Özsüt’e ait ürünlerdi. Bu nedenle markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve artık hiçbir şekilde Özsüt’ü tercih etmeyeceğim, ayrıca çevremdeki herkesi de bu konuda dikkatli olmaları için uyaracağım.
Yarın Güzelbahçe şubesine bizzat giderek durumu ileteceğim ve hem ödediğim ücretin iadesini, hem bu ürünlerin üretim ve saklama koşullarının detaylı şekilde incelenmesini, hem de tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bozulmuş ürün satışının ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Vildan Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
