to read complaints and reviews, or file yours.Özsüt Aynı Şubede Üçüncü Kez Bayat Pasta ve İlgisiz Hizmetle Karşılaştım
10.11.2025 tarihinde Aydın Opsmall’daki Özsüt şubesinde Karaorman pastası ve 2 çay siparişi verdim. Pastanın kekinin çok sert ve kuru olduğunu, bıçakla keserken bile zorlandığımı fark ettim. Keki hafif beyazlaşmış ve kurumuştu, bu yüzden tadına bile bakmadan bırakmak zorunda kaldım. Buna rağmen yemediğim pastanın da ücretini ödedim. Üstelik bu, aynı şubede yaşadığım üçüncü benzer sorun oldu. Şikayet formum mağazada mevcut ve adım Zühre Ü** olarak kayıtlı.
Daha önce de bu tarz sorunlar yaşadığım halde şubeyi tercih etmeye devam ettim, fakat artık bu tavırlardan dolayı tekrar gitmeyi düşünmüyorum. Taze ürünle değişim yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. 2 çay ve pasta için toplamda 390 TL ödeme yaptım.
Merhaba Zühre Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
