to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Aydın Opsmall’daki Özsüt şubesinde Karaorman pastası ve 2 çay siparişi verdim. Pastanın kekinin çok sert ve kuru olduğunu, bıçakla keserken bile zorlandığımı fark ettim. Keki hafif beyazlaşmış ve kurumuştu, bu yüzden tadına bile bakmadan bırakmak zorunda kaldım. Buna rağmen yemediğim pastanın da ücretini ödedim. Üstelik bu, aynı şubede yaşadığım üçüncü benzer sorun oldu. Şikayet formum mağazada mevcut ve adım Zühre Ü** olarak kayıtlı.
Daha önce de bu tarz sorunlar yaşadığım halde şubeyi tercih etmeye devam ettim, fakat artık bu tavırlardan dolayı tekrar gitmeyi düşünmüyorum. Taze ürünle değişim yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. 2 çay ve pasta için toplamda 390 TL ödeme yaptım.
14.09.2025 sabahı saat 8 civarında ve 18.09.2023 tarihinde Balçova Özsüt şubesinden iki kez Karaorman pasta aldım; ilkinde frambuazlı, ikincisinde vişneli olanı tercih ettim. Her iki pastada da krema yerine yoğun şekilde krem şanti kullanılmıştı ve lezzetleri oldukça kötüydü. Özsüt markasına ve yüks...
Özsüt Lüleburgaz şubesine eşimle gittik, çok yoğun olmamasına rağmen sipariş vermek için 15 dakika bekledik, sonrasında içeri geçip kendimiz sipariş verdik. Kazandibi, karaorman pasta ve iki çay istedik. Gelen kazandibi hem görsel olarak hem de tat olarak gerçekten çok kötüydü. Karaorman vişnenin vi...
26.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Fethiye Özsüt şubesinde meyveli tekli pasta siparişi verdik. Gelen pastanın bayat ve bozuk olduğunu fark edince durumu garsona ilettik. Garson, isterseniz değiştirelim dedi ve meyveli kek ile değişim talep ettik. Ancak sonrasında garson, getirdiği meyveli pa...
11 Nisanda, İzmir Güzelbahçe Özsüt şubesinden Yemek Sepeti aracılığı ile 4 kişilik Karaorman Fıstık pastasından sipariş ettim. Pasta gelip poşeti açtığımda fıstıkların görüntüsünden bayat olduğuna şüphelendim, günün akşamı doğum günümdü, bekleyeyim yedikten sonra daha net anlarım diye düşündüm. Sonr...
Aydın Opsmall şubesinde 2 adet lava cake söyledik. Görselle alakasız parçalanmış kek geldi. Ve kasaya gittiğimizde 5₺ olmadığını söyleyip borcumuz olsun dediler. Durumu kabul etmedim yok ne yapabiliriz dediler. Sizin borcunuz olsun o zaman dediğimde bozuk paralarla ilettiler parayı. Durumu firmaya i...
Yorumlar