Fethiye Özsüt Şubesinde Saygısız Davranış Ve Setcard Sorunu

30.08.2026 tarihinde Fethiye Özsüt şubesinde yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. Kasaya gelip ödeme yapmak istediğimde, kasada duran ve kendini müdür olarak tanıtan bayan, ödeme şeklini sormaya bile tenezzül etmeden bekledi. Setcard ile ödeme yapmak istediğimde ise bu şekilde ödeme almasını bilmediğini, buraya gelen müşterilerin kendisi yaparak ödediğini, kendisinin hiç ödeme almadığını söyledi.

Ben de müşteri olarak bu sistemi bilmediğimi, kendisi bilmiyorsa kapıda neden “Setcard geçerlidir” yazısı olduğunu sorduğumda, çalışan personel S**** Bey, “Siz müdürümüzle nasıl konuşuyorsunuz” şeklinde çıkışarak gereksiz bir tartışma ortamı yarattı. Hem müdür olarak kendini tanıtan kişinin ödeme almayı bilmemesi hem de bu kadar rahat ve umursamaz tavırlarla cevap vermeleri, Özsüt gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor. Sonuç olarak ödemeyi nakit yapmak zorunda kaldım.

Özsüt’ün bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıları yapmasını, Setcard gibi ödeme sistemleriyle ilgili çalışanlarını eğitmesini ve müşteriye karşı bu saygısız, laubali tavırların tekrar etmemesi için gereken adımları atmasını talep ediyorum.