Oz Sheep Wools Günler Geçmesine Karşın Siparişim Kargoya Verilmedi

9 Şubat tarihinde Oz Sheep Wools markasının kendi internet sitesinden yastık, alez ve yorgan siparişi verdim. Sitede ürünlerin 24-48 saat içerisinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen günler geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi.

Bunun üzerine firmaya defalarca mesaj göndererek durumu sordum. Her seferinde üretimde sıkıntı var, kargoda kayboldu, elektrik kesildi gibi birbirinden farklı bahanelerle haftalarca oyalanmış oldum. Sonuç alamayınca siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ettim. Ancak kredi kartıyla ödediğim 5.500 TL’lik tutar, sipariş numaram ts090263 olmasına ve defalarca hatırlatmama rağmen iade edilmedi.

Bugün itibarıyla sipariş üzerinden yaklaşık 45 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de iadem gerçekleşti, üstelik artık mesajlarıma da cevap verilmiyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.