to read complaints and reviews, or file yours.Ürünler Gönderilmedi, İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
Ozsaricam markasının internet sitesi üzerinden 24 Nisan tarihinde 2 adet takım siparişi verdim. Ürünler uzun süre boyunca “kargolanacak” denilerek oyalandım, ancak fiilen hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Siparişimle ilgili 117SK5363R numaralı sipariş üzerinden Instagram mesaj yoluyla firmaya defalarca ulaştım. Her seferinde ürünlerin kargolanacağı söylenerek bekletildim. Yaklaşık 1 ay sonra tekrar yazdığımda siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ve 25 Mayıs tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bugün 14 Haziran olmasına ve yasal iade süresi de geçmiş olmasına karşın ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.
Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iptalden sonra ücret iadesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. 117SK5363R numaralı siparişime ait ödemenin hiçbir ek şart öne sürülmeden, bekletilmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
