Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

27 Kasım’da Öz Sarıçam’dan internet üzerinden giyim ürünleri için yaklaşık 5.700 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişime ait 366LU5655U numaralı referans bulunuyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne ürünlerin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sipariş süreciyle ilgili olarak bana açık, net ve zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.