Stok Yok, Sipariş Gecikiyor Ve İade Ödemesi Gelmiyor

Öz Sarıçam sitesinden ilk olarak bir yelek siparişi verdim, ürün bir ay boyunca gelmedi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve ancak 15 gün sonra para iadem yapıldı.

Daha sonra bu siteden ikinci kez alışveriş yaptım ve üç parça ürün (hırka, kazak ve etek) sipariş verdim. Aynı şekilde bu siparişte de ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle yaklaşık bir ay boyunca oyalanıp bekletildim. Sonunda bu sipariş için de iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Aradığımda her seferinde “bugün yarın” denilerek yalnızca oyalandım.

Eğer ellerinde ürün yoksa neden siparişe açtıklarını gerçekten anlamıyorum. En azından stok durumuyla ilgili müşteriyi uyaran bir ifade ya da “ön sipariş” gibi bir ibare eklenebilirdi. Bu durumun ciddi bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum ve bu siteden bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İlgili siparişlerimden birine ait sipariş numaram: 235EQ3635H. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ikinci siparişime ait ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.