to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İade Sorununda Müşteri Mağduriyeti
Ozsaricam'dan ceket sipariş ettim, bir ay boyunca ürün gelmedi. Ürün elime ulaştığında iade talebinde bulundum fakat iade işlemi yapılmadı. Telefonları aradığımda açmıyorlar ve iade kodunu da vermiyorlar. İlgilenmiyorlar, muhtemelen paramı da iade etmeyecekler.
Ozsaricam adlı firmadan 17 Kasım tarihinde 1000 TL ödeyerek kırmızı bir hırka sipariş ettim. Ürün, olması gerekenden çok daha geç bir şekilde 19 Aralık’ta elime ulaştı. Bu kadar geç gönderildiği için artık ürünü kullanmak istemediğimden iade talep ettim. İade talebimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü geç göndermelerine rağmen para iadesi yapmamaları ve sadece değişim seçeneği sunmaları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Geç gönderilen ve bu nedenle artık almak istemediğim ürün için ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
 19 Aralık’ta geri gönderdim 19 Aralık’tan 11 Ocak'a kadar iade istiyorum iade yapmıyorlar mesajlarıma geç dönüyorlar döndüklerinde iade yapamayacağımızı değişim yapabileceğimizi söylüyorlar
