Sipariş Edilen Kazaklar Bir Ay Boyunca Kargoya Verilmedi, Açık Bilgi Ve İade Talebi

26 Aralık’ta Ozsaricam’ın kendi internet sitesi üzerinden 458VN5321B sipariş numarası ile 1 adet antrasit, 1 adet bordo renk Yasmin simli kazak siparişi verdim. Toplam 1600 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 1 aydır ürünlerimin kargoya verilmesini beklediğim, her seferinde “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalanıp somut bir adım atılmaması nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur oldum. Sitede veya başka hiçbir kanalda satıcıya ulaşamıyorum, bu yüzden siparişimle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum ve ne ürünlerime ne de ödediğim ücrete dair güven verici bir bilgi paylaşılmıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, kargo takip numarası ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 1600 TL’nin derhal iadesini istiyorum.