Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35863660

Sipariş Durumu Paketleniyor, İptal Ve İade Talebim Cevapsız

profile
Beyza
OZSARICAM
30 Nisan 13:41
28

06.04.2026 tarihinde Ozsaricam’ın kendi web sitesi üzerinden 547BF9413W numaralı siparişi oluşturdum. 999 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sadece siparişimin alındığına dair bir e-posta aldım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı.

Siparişi iptal edip para iadesi almak istiyorum fakat hesabımdaki iptal talebi bölümünde ilgili ürün görünmediği için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. WhatsApp hattına yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal ve iade sürecinde destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 999 TL’lik ödemenin aynı kartıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri ve iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Fatma
OZSARICAM
27 Temmuz 2025 01:04
1.644

Haziran ilk haftası 2 takım sipariş verdim. Uzun bir süre kargoya verilmesini bekledim bu sürede siparişi iptal etmek istediğimi kargoya gerilme süresinin çok uzun olduğunu söyledim ancak iptal edilmedi siparişim. Kargoya verileceği söyledi ve haziran sonunda kargoya verildi. Sonrasında kargo firmas...

ucret-iadesi-yapilmayan-siparis-ve-kotu-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg
2 Destek
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

İade Beklenirken 2.278 TL Ve Sürekli Oyalama Müşteri Hizmetleri Kabusu

profile
Selin
OZSARICAM
27 Nisan 13:30
195

Ö* S****** internet mağazasından 10 Şubat’ta verdiğim 896RK3195X numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Siparişim sırasında 2.278 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. İlk başta ürünün 1 hafta içinde kargolanacağı söylendi, ardından “...

3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Fatma
OZSARICAM
29 Kasım 2025 07:48
330

Ozsaricam’ın internet sitesinden 3 Kasım tarihinde 521LL2631C numaralı siparişimle Frances Kemerli Triko Ceket ve yanında bir ürün daha olmak üzere toplam 2.342 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim çok geç kargolandı ve ancak 21 Kasım’da elime ulaştı. Bu süreçte, ancak benim defalarca iletişime ...

Ozsarıcam İade Ücreti Aylardır Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Sümeyra
OZSARICAM
01 Eylül 2025 14:29
674

05.06.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdiğim kıyafet, ancak 05.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için 11.07.2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 873JU7867E. Aradan geçen süreye ve Eylül ayı olmasına rağmen 2250 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı....

ozsaricam-iade-ucreti-aylardir-yatirilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

OZSARICAM iade OZSARICAM müşteri hizmetleri OZSARICAM iletişim OZSARICAM sipariş iptali OZSARICAM whatsapp
Benzer Şikayet Yaz