Ozsarıcam Yanlış Gönderilen Ürün ve Uzun Süren Değişim Sürecinde İletişimsizlik

Ozsaricam sitesinde etek aldım. Yanlış ürün gönderdiler, ben değişim için geri gönderdim ama bir buçuk ay oldu, hâlâ eteğim gelmedi. Arıyorum, mesajlara açmıyorlar. Günler sonra dönüyorlar ve eteğimi göndermiyorlar, resmen paramı aldılar. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım, beni mağdur ettiler; kendileri yanlış ürün gönderdiler ve bunu düzeltmediler. 29 Aralık'ta değişim için eteği gönderdim, hâlâ gelmedi.