to read complaints and reviews, or file yours.Ozsarıcam Yaklaşık İki Ay Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hâlâ Elime Ulaşmadı
Ozsaricam Tesettür’ün online butiğinden 3 Kasım tarihinde 928TV9591K numaralı siparişimle toplam 2.592 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sivas Merkez’deki adresime kargolanması gerekiyordu ancak sürekli oyalandım.
Siparişten sonra defalarca mesaj attım, her seferinde “Haftaya gelir” denilerek oyalanmama rağmen kargom hiçbir şekilde gönderilmedi. En son 24 Aralık’ta görüştüğümde de yine benzer şekilde ertelendi ve aradığımda artık telefonlarıma da cevap verilmemeye başlandı.
Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim 2.592 TL tarafıma iade edildi. Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikme ve mağduriyetim dikkate alınarak ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ozsaricam Butik’in web sitesi üzerinden 03.11.2025 tarihinde toplam 3.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişe ait 928TV9591K numaralı siparişimde bulunan 1.350 TL tutarındaki kazaklar stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi, ancak ürünler gönderilmediği halde para iadem hâlâ yapılmadı.
Süreci sosyal medya üzerinden mesaj atarak çözmeye çalıştım, ancak günde sadece bir kez mesajlara dönüyorlar ve her seferinde beni geçiştiriyorlar. Değişim talep ettiğim ürünlerin tamamı için stokta yok cevabı verildi, para iadesi istediğimde ise “işlem uzun sürer” denilerek yine oyalandım. Yaklaşık 4 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Gönderilmeyen 1.350 TL’lik ürünler için ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Resmen dalga geçiyorlar müşteriyle sadece 1 tane ürünü kargoya vermişler. 2 ay bekletip 1 kazak göndermek nedir. Paramın iadesini istiyorum.
