Ozsarıcam Ürün Gönderilmedi, İade 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi

10/01/2026 tarihinde Ozsaricam butikten 439 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. 11/02/2026 tarihinde iademi oluşturdum ve hâlâ bekletiliyorum. İletişime geçtiğimde iade edileceği söylendi ancak hiçbir ödeme yapılmadı.

Her yerden ulaştım; telefon araması da yaptım, Instagram üzerinden de WhatsApp üzerinden de yazdım. “o gün gelecek, kargoya verilecek, iadesi yapılacak” denilerek resmen oyalandım. Bilinen bir firma, çok müşterisi var diye öncelik fenomenlere verilip normal müşteriler böyle arada kaynıyor.

Ödeme dekontum ve sipariş onayım elimde mevcut. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.