to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına 3.675,20 TL İade Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Ozsaricam.com üzerinden 857FJ9834B sipariş numarasıyla yaptığım alışverişteki ürünleri iade etmeme rağmen, 3.675,20 TL tutarındaki para iadem yasal süre dolduğu halde yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve iadenin yasal süre aşılmadan yapılacağı söylendi, ancak yasal sürenin dolduğu 15 Ocak tarihinden bu yana kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
19 Ocak tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir çözüm sunmak yerine yalnızca oyalandığımı düşünüyorum. Sürecin bu şekilde uzatılması ve iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu gerçekleştirdim.
Hem mağduriyetimin bir an önce giderilmesini hem de 3.675,20 TL’lik iade tutarımın kredi kartıma acilen yatırılmasını talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için sürecin şeffaf ve yasalara uygun şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Size kesinlikle katılıyorum. 'Standart beden' olarak sattıkları ürün 's beden' şeklinde geldi. İade etmek istediğimde ise ne mesajlarıma dönüş alabildim ne de ulaştığımda düzgün üsluplu bir müşteri hizmetleri bulabildim. Hakkımı vermedikleri gibi her türlü zorluğu da çıkardılar.