Kredi Kartı İadesi 2.278 TL Aylarca Gecikti Ve Cevap Yok

11 Aralık’ta Ozsaricam üzerinden internetten 939YE3344P numaralı siparişi verdim. Kargo elime hiç ulaşmadı, beni bulamadıkları için ürün iade olmuş ve 25 Aralık’ta tekrar Ozsaricam’a geri dönmüş. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı.

Toplam 2.278 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Defalarca kez durumu sorduğumda her seferinde “sistem değişikliğine gidildiği, iptal ve iadelerde geriden gelindiği, iadelerin sırayla yapıldığı ve en kısa sürede dekont iletileceği” şeklinde aynı mesajlarla oyalandım, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve hesaplarıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem ödemenin bu kadar gecikmesi hem de sürekli aynı gerekçelerle geçiştirilmem nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 2.278 TL tutarındaki iade ücretimin acilen kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.