Defolu Ürün Ve İade Reddi Sonrası 1.499 TL Ödeme Talebi

07.06.2026 tarihinde Ozsaricam’dan internet üzerinden kırmızı takım ve ayrıca bir etek satın aldım. Gelen kırmızı takımın kol boyu orantısız, dikimi yamuk ve defolu olduğu için bu takımı hiç kullanmadan iade talep ettim. Ürün bana zaten etiketsiz gönderildiği halde iade hakkımın olmadığı söylendi, sadece değişim yapabileceklerini iletip beni değişime mecbur bıraktılar.

Değişim için defolu takımı geri gönderdim ve yerine etek seçtim, diğer aldığım eteği ise beğendiğim için üzerimde tuttum. Ancak değişim için gönderdiğim takımın yerine gelecek ürün ve üzerine ek ödediğim tutarla birlikte toplamda hak ettiğim 1.499 TL’lik ürün/bedel bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Her seferinde WhatsApp üzerinden görüştüğümde siparişimin kargoya verildiğinde SMS ile bilgi verileceği söylenerek oyalandım.

Aylar geçmesine rağmen ne değişim ürünüm gönderildi ne de 1.499 TL’lik hakkım teslim edildi. Defolu ve etiketsiz ürün gönderilmesi, iadenin reddedilmesi ve sonrasında değişim sürecinde aylardır bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Artık değişim değil, toplam 1.499 TL tutarındaki hakkımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.