500 TL Kazak Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

03.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Ozsaricam adlı sayfadan Shopier aracılığıyla 500 TL tutarında bir kazak siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi.

Siparişimi oluştururken bana 232ET4972X numaralı sipariş/işlem bilgisi verildi. Süreç uzayınca firma ile Instagram üzerinden defalarca mesaj yoluyla iletişime geçtim. En son 15.04.2026 tarihinde yazdığımda, tarafıma yalnızca ödemenin öncelikli olarak muhasebeye iletildiği şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak bu mesajdan sonra da herhangi bir gelişme yaşanmadı ve süreç hep bu şekilde oyalama şeklinde ilerledi.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.