15 Gün İçinde İade Edilmedi, 2.650 TL Geri Talep Ediyorum

Mart ayında Özsarıcam’dan bit alışverişi yaptım ve toplam 2.650 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Alışveriş sırasında ödemenin, alışveriş tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süre içinde en az 8 kez elden, yani doğrudan muhatap olduğum kişiler üzerinden paramı talep ettim. Her seferinde yalnızca “tarafınıza iletilecektir” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Sürekli bu şekilde geçiştirilmek hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu, ayrıca bu süreçte param da değer kaybetti.

Ödenen 2.650 TL’nin değil, mart ayında aldığım ürünlerin bugünkü güncel tutarı üzerinden iadesinin kredi kartıma eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.