Müşteri Şikayetine Çözüm Sunulmaması Ve Facebook’tan Engellenmesi

Tesbihofisi’nin Instagram hesabında gördüğüm reklam üzerine bir tesbih siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünle bana gelen ürün arasında ciddi farklar vardı. Görselde tesbihin kabındaki yazılar gold detaylı ve şık bir şekilde görünürken, bana gelen üründe yazılar sade siyah bir kaba basılmıştı ve...

12 Ağustos tarihinde Karan Tesbih (By A***** B**** T*****) firmasından mavi & beyaz renkli bakalit tesbih sipariş ettim. Ancak 18 Ağustos’ta bana mor & beyaz renkli bir ürün gönderildi. Siparişin yanlış gelmesi üzerine firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp durumu bildirdim fakat herhangi bir yanıt alama...

Tesbih Otağı adlı firmadan 8 Aralık tarihinde kredi kartıyla, kargo dahil 934,90 TL tutarında tesbih siparişi verdim. 10 Aralık’ta ürün elime ulaştı ancak sipariş ettiğim tesbih yerine yanlış renk bir tesbih gönderildi. Aynı gün, 10 Aralık’ta ürünü değişim için kendilerine geri gönderdim. Ürünü gön...

Tesbihevim’nden damla kehribar tesbih satın aldım. Beğendiğim ve satın aldığım tesbihin sadece püskülü farklı bir püskülü olmasını istedim (fotoğrafı yükledim). Ürün elime ulaştığında alakası olmayan, farklı modelde ve tarzda bir damla kehribar tesbih gönderildi. Ne ürünün rengi, ne şekli, ne de kal...

Tesbih-i hazır’den online olarak iki adet, birbirinden farklı model tesbih siparişi verdim. Ancak ürünlerin başlıkları aynı girildiği için yanlış ürünler gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip ürünlerin düzeltilmesini istedim ve özellikle değişim sonrasında tesbihlerin fotoğrafını veya ...