Tesbih-i Hazır Tesbihçilik Yanlış Tesbih Gönderimi ve Söz Verilen Hediye Tesbihin Gönderilmemesi

Tesbih-i hazır’den online olarak iki adet, birbirinden farklı model tesbih siparişi verdim. Ancak ürünlerin başlıkları aynı girildiği için yanlış ürünler gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip ürünlerin düzeltilmesini istedim ve özellikle değişim sonrasında tesbihlerin fotoğrafını veya videosunu göndermelerini rica ettim.

Tüm uyarılarıma rağmen herhangi bir fotoğraf veya video paylaşmadan ürünleri tekrar kargoya verdiler. Yazışmalarımız sırasında benden ek ücret talep ettiler, onu da ödedim. Ancak bugün elime ulaşan pakette, bana “değiştirdik” denilmesine rağmen ürünlerin aslında hiç değiştirilmediğini gördüm. Ayrıca bana tesbih hediye edeceklerini söyledikleri halde, paket içinden herhangi bir hediye de çıkmadı.

Bu süreç yaklaşık 2 gün önce başladı ve ürün bugün elime ulaştı. İlgili sipariş nihal ç** adına ve 0506456** numaralı telefon üzerinden verilmiştir. Ürünlerimin siparişte seçtiğim doğru modellerle, ek bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, siparişimin tamamen iptal edilerek, ödediğim tüm ücretlerin ve ek ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca söz verdikleri hediye tesbihin de tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.