to read complaints and reviews, or file yours.Ozonlabs Sipariş Gönderilmedi, Geri Ödeme Talep Ediyorum
15 Haziran’da Ozonlabs’in kendi internet sitesinden ürün siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Ozonlabs ile iletişime geçmeye çalıştım ancak “bu ara dönüş yapılmıyor” denilerek herhangi bir cevap alamadım. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de kargoya verildiğine dair bir hareket görünüyor.
Siparişimin artık gönderilmesini beklemiyorum, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle El************@hotmail.com adresi üzerinden iletişime geçerek süreci hızla çözüme kavuşturmasını rica ediyorum.
Gelişme
Daha önce Ozonlabs’ten aldığım ürünümün kargo gecikmesiyle ilgili bir şikayet yazmıştım. Bugün itibarıyla ürünüm elime ulaştı, sağlam ve sorunsuz bir şekilde teslim aldım, üründen genel olarak memnunum.
Ancak kargo sürecindeki ciddi gecikmenin beni mağdur ettiğini tekrar belirtmek isterim. Bundan sonraki siparişlerde teslimat sürelerinin daha dikkatli planlanmasını ve müşterilere verilen tahmini teslim tarihlerine mümkün olduğunca uyulmasını rica ediyorum.
