Sürpriz Yumurtasında Oyuncak Çıkmaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Talebi

Ankara Kazan Atatürk Mahallesi’indeki Akgüller Market’ten Ozmo Yumurta Kafalar sürpriz yumurtası satın aldık. Çikolatanın ambalajını açtığımızda içinden oyuncakların bulunduğu sarı kutunun çıkmadığını gördük. Çikolatayı çocuğum yediği için ürünü olduğu gibi iade etme şansımız da kalmadı. Ürüne ait fişimiz mevcuttur.

Sürpriz yumurta olarak satılan bir ürünün içinden oyuncağın hiç çıkmaması hem hayal kırıklığı yaratmış hem de çocuğumu üzmüştür. Bu nedenle, mağduriyetimizin giderilmesi için aynı ürünle telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.