Küflü Çikolata Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Geçen hafta bir marketten Ozmo Cool Sürpriz Yumurta aldım. Ürünü aynı gün içerisinde açtığımda çikolatanın küflü olduğunu fark ettim. Ürünün içinden çıkan oyuncağı kardeşim aldığı için ambalajı ve diğer paketi atılmıştı, bu yüzden parti numarası veya son kullanma tarihi gibi bilgileri paylaşamıyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine Ozmo'nun Instagram sayfasından kendilerine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa Ozmo markasında böyle bir sorun yaşadım ve en azından bir özür ya da açıklama beklerdim. Hiçbir şekilde dönüş yapılmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için en azından bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.