to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan tarihinde Özlem Yenigün Luxury üzerinden yaklaşık 20.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Önce ürünümün kargolandığını söylediler, ancak ne bir takip numarası verildi ne de ürün elime ulaştı. Daha sonra da siparişimin iptal edildiğini ve iade yapıldığını söylediler fakat üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ne ürün bana gönderildi ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı.
Hem “kargolandı” hem de “iade edildi” denilmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş referansı olarak F*** ismiyle işlemim bulunuyor. Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
13 Şubat 2026 tarihinde Özlem Yenigün Luxury web sitesi üzerinden #19570 numaralı siparişi verdim ve 5.850 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak yaklaşık bir ay boyunca ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm. Her sorduğumda “hastayım kargolayacağ...
27.02.2026 tarihinde Özlem Yenigün Luxury üzerinden Cartier yüzük, bileklik ve küpe siparişi verdim. Kendisiyle WhatsApp üzerinden görüştükten sonra site üzerinden kredi kartıyla 14.178,38 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişime ait 20949 numaralı onay maili tarafıma ulaştı ve ertesi gün kargonun yola...
24.02.2026 tarihinde ozlemyenigunluxury.com sitesi üzerinden Özlem Yenigün adına kayıtlı butikten 17.500 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram #20391 olarak sistemde görünüyor. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoy...
18 Şubat 2026 tarihinde Özlem yenigün Luxury isimli internet sitesinden iki adet takı siparişi verdim. Toplam 8.905,24 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 20040 olarak oluşturuldu. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir p...
Özlem yenigün Luxury adlı siteden 12.03.2026 tarihinde web sayfası üzerinden bir çift küpe siparişi verdim. Sipariş numaram 22439. O günden bu yana “kargoya verildi” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo takip kodu paylaşıldı. Her sorduğumda mesajlar...
Yorumlar