to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Yenigün Luxury Kargo Takip Kodu Yok Ve Ücret İadesi Talebi
Özlem yenigün Luxury adlı siteden 12.03.2026 tarihinde web sayfası üzerinden bir çift küpe siparişi verdim. Sipariş numaram 22439. O günden bu yana “kargoya verildi” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo takip kodu paylaşıldı.
Her sorduğumda mesajlarıma cevap veriliyor, fakat her seferinde oyalayıcı yanıtlar verilerek süreç uzatılıyor. Defalarca sormama rağmen somut bir bilgi alamadım, hiçbir kargo kodu iletilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.
Ödemesini yaptığım bu sipariş için ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür davranışlar nedeniyle başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
12.03.2026 tarihinde Oyluxury.com üzerinden küpe siparişi verdim ve 6.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödemeye dair sayfa görüntüsü ve sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı.
Satıcı daha önce ozlemyenigunluxury isimli siteyi kullanıyordu, şimdi site adını değiştirerek Oyluxury.com üzerinden satış yapıyor. Siparişimle ilgili olarak bana defalarca “kargonuz gönderildi” şeklinde bilgi verildi, ancak gerçekte herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı ve küpe hiç gelmedi.
WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. Ödediğim bedelin karşılığında ne ürün gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.
Bu nedenle, 6.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 22439 olan çift küpeler için ödeme yaptım, ancak kargo takip kodu almadım ve ürün hâlâ ulaşmadı. Markaya defalarca mesaj attım, her seferinde oyalayıcı yanıtlar aldım; iade talebim hâlâ gerçekleşmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
