Newdaysilver (Instagram)  Gümüş Ürün Kalitesizliği Ve Satıcının İlgisizliği

Sosyal medya üzerinden newdaysilver isimli mağazadan 2023 nisan ayında 5.500 TL'lik alışveriş yaptım. Gümüş kolye, bileklik, yüzük ve küpe seti satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra severek kullanmaya başlamıştım ama kısa bir süre içerisinde ürünlerin altın rengi olan kaplama kısımlarının rengi attı ve gümüş rengine döndü. Ö**** isimli şahısla görüşerek ne yapabileceğimizi sordum. Şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadıklarını, ürünü göndermem halinde yardımcı olacağını söyledi. Ürünleri gönderdim ve bana yenilerini gönderdi. Göndermesi de bir hayli zaman aldı. Gelen ürünlerden kolyenin klipsi kırık çıkınca tekrar iletişime geçtim, onu da gönderin ben size yenisini göndereyim dendi. Yine değiştirdik ürünü. Şu an yüzük ve bileklikte yine aynı şekilde sarı kaplamaların rengi atmış durumda, ve yüzüğümden bir taş düşünce de tekrar yazdım özlem hanıma ama asla cevap alamıyorum. Aldığım ürünlerin parasını hak ettiğini düşünmüyorum ve satıcının da profesyonellikten uzak, müşteri memnuniyetini önemsemeyen birisi olduğunu düşünüyorum. Bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim.