to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Kayseri–Muş seferini yapan Özlem Van Tur otobüsü, Gürün’deki Velioğlu isimli tesiste mola verdi. Bu tesisin hem hijyen açısından yetersiz, hem de fiyatlarının gereğinden fazla yüksek olduğunu gördüm. Ayrıca personel ve genel işletme yaklaşımı olarak da son derece ilgisiz bir ortamla karşılaştım.
Özlem Van Tur’un böyle pis, pahalı ve ilgisiz bir tesiste mola vermesini doğru bulmuyorum. Yolcuların daha temiz, daha makul fiyatlı ve daha ilgili personelin bulunduğu tesislere yönlendirilmesini, bu tesisle olan iş birliğinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
22.05.2026 tarihinde saat 21.00’da Özlem Van Tur ile Van–Malatya seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve şu an yolculuk hâlâ devam ederken ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Otobüste çok rahatsız edici ve yoğun bir koku var, bazı yolcular ayakkabılarını çıkarmış durumda ve bu nedenle ortam...
09.02.2026 tarihinde Özlem Van Tur firmasının Kayseri–İzmir seferine, 12 numaralı koltukta seyahat etmek üzere bindim. Otobüsün 01.15’te hareket etmesi gerekirken araç 02.15’te Kayseri’ye geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolcular net bir şekilde bilgilendirilmedi. Yol boyunca muavin ve şoför sürekli o...
3 Kasım 2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasından İstanbul (Esenler Otogarı) – Van seferi için PNR: 2LQ01AZUG numaralı biletimi aldım. Saat 11.00’de kalkması gereken otobüs, 11.35’te hareket etti. Sonrasında Alibeyköy’de durduk ve burada otobüs personeli, iki yolcuyu beklememiz gerektiğini söyleyerek...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 10.00 için Özlem Van Tur’dan Van’dan Malatya’ya internet üzerinden bir otobüs bileti aldım. 1300 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. PNR numaram 2LQ01FC6T’dir. Daha sonra telefonuma “arızadan dolayı seferimiz iptal edilmiştir, para iadeniz yapılmıştır” şeklinde b...
08.01.2026 tarihinde saat 12.00 Özlem Van Tur Erzincan–Erzurum seferi için Erzincan Otogarı’nda, saatimde orada olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Biletime ait PNR numaram 2LQ01UXCZ’dir. Ne şoför ne muavin benimle iletişime geçti, hiçbir şekilde aranmadım veya anons yapılmadı. Otobüse ...
Yorumlar