Fiyatta Belirtilmeyen Ek Ücret Ve Fiş Kesilmemesi

5 Eylül 2026 tarihinde saat 13:57’de Ö**** Ö***** N*** Isparta şubesine manikür ve pedikür için randevu ile gittim. Pedikür sırasında batık tırnakları çıkarma ücreti olarak sadece 250 TL söylendi, ancak işlem bitiminde her bir parmak için 250 TL istendiği ifade edildi. İşlem başında adet ya da tane fiyatı olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmamıştı.

Bu duruma itiraz edip bana böyle söylenmediğini ve yanımda o kadar nakit olmadığını belirttiğimde, “yanlış anlamışsınız, arkadaşlarınızdan borç alabilirsiniz” gibi son derece rahatsız edici ve zorlayıcı bir cevap aldım. Bu tutumu hem yanıltıcı hem de tüketiciyi baskı altına alan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Ayrıca 450 TL denilen manikür ücretinin kredi kartı ile ödeme yapılınca 600 TL’ye çıkması ve tüm bu işlemlere rağmen hiçbir şekilde fiş veya fatura kesilmemesi ayrı bir sorun oluşturdu. Tüm bu işlemler için toplamda 2.650 TL ödeme yaptım ve bu ücretin hem başta söylenenden farklı olması hem de belgesiz alınması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yanlış bilgilendirme, işlem sonunda sürpriz fiyat çıkarılması, kartla ödemede ekstra ücret talep edilmesi ve fiş/fatura kesilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim fazla tutarın iadesini talep ediyorum.