to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Özlem Mardin Vif firmasının İzmir Otogarı’ndan Manisa Kula Otogarı’na giden otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında otobüsün normalde durması gereken otogarlarda durmaması ve durduğu otogarda da 5 dakika bile beklemeden hemen kalkması nedeniyle büyük sıkıntı yaşadık. Nefes almak ve biraz hava almak için sadece 1–2 dakikalığına aşağı indiğimizde ise şoför veya görevli, son derece sert bir üslup ve yüksek ses tonuyla “Niye iniyorsunuz, daha kalkalı 1 saat oldu” şeklinde konuşarak bizi azarladı.
Hem durması gereken yerlerde durulmaması hem de yolcuların nefes almak için kısa süreliğine inmesine bile tahammül edilmemesi, kendimizi hem değersiz hem de suçlu hissetmemize neden oldu. Üstelik bu firmanın daha önce de sıkça şikayet aldığını görmeme rağmen, personelin bu kadar özgüvenli ve umursamaz davranmasını anlamakta zorlanıyorum. Ödemeyi de bilet vermeden elden almaları, sürecin ne kadar gayriciddi yürütüldüğünü gösteriyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim. Firmadan beklentim, öncelikle bu olayla ilgili yolculardan özür dilenmesi, ardından da özellikle bu seferde görevli olan personelin üslup ve davranışları başta olmak üzere çalışanların titizlikle gözden geçirilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
Özlem Mardin Vif otobüs firması ile 23 Haziran 2025 saat 13.30 arabasına Ayvalık'tan Afyon istikametine bindim. Öncelikle, bu sıcakta klimalar çalışmıyordu. Hava çok sıcaktı ve hava alsın diye açılan tavan pencerelerinden gelen aşırı rahatsız edici ses yolculuğu zorlaştırdı. İzmir’e vardığımızda saa...
7 Kasım 2025'de Özlem Mardin Vif firmasından İzmir-Mardin seferi için saat 15.00 kalkışlı bir bilet aldım (Bilet No: 25Z011TWJ, Koltuk No: 41). Otobüsün varış saati 9.15 olarak gösteriliyordu. Ancak şu an saat 11 olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık ve sorduğumuzda tahmini varış saatinin ...
23.08.2025 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasının saat 09:10 Isparta-Milas otobüsü için 16 numaralı koltukla seyahat etmek üzere Isparta otogarına saat 08:40’ta geldim. Ancak otobüsün yaklaşık 1 saat gecikeceği söylendi ve araç toplamda 1 saat 20 dakika gecikmeli olarak geldi. Bu gecikme nedeniyle yo...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 03:15 kalkışlı, Erdemli Otogarı’ndan Osmaniye’ye gitmek üzere Özlem Mardin Vif firmasından 25zoousku numaralı biletimi aldım ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık bir saat bekledikten sonra firmayı aradık ve '1 saat gecikmeli geleceğiz...
9 Ekim Perşembe günü Özlem Mardin Vif firmasının Mersin-Mardin seferini kullandım. İnternet sitesinde otobüsün sabah 04:30’da kalkacağı ve yolculuğun 6 saat süreceği belirtilmişti. Ancak otobüs saat 05:30’da geldi ve otogara girmeyip dışarıdan yolcu aldı. Bu yüzden otogarın dışına yürümek zorunda ka...
Yorumlar